Wie levert HubNova en wanneer gelden deze voorwaarden?

HubNova wordt geleverd door Nog niet ingesteld , onderdeel van SVG Hosting , KvK nog niet ingesteld , btw nog niet ingesteld .

Deze voorwaarden gelden voor de website, het dashboard, de Discord-bot, API's, modules, support, proefperioden en betaalde plannen. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd. Dwingende consumentenrechten gaan voor bij strijdigheid.

Wat bedoelen we met de belangrijkste termen?

• Gebruiker: de persoon die inlogt of HubNova gebruikt.
• Klant: de persoon of organisatie die een betaald plan of proefperiode afneemt.
• Serverbeheerder: iemand met voldoende Discord-rechten om HubNova voor een server te configureren.
• Server: een Discord-guild waaraan instellingen en eventueel een plan zijn gekoppeld.
• Module: een afzonderlijke functie, plugin, alert, commandogroep of automatisering.
• Plan: Free, Pro, Elite of een later gepubliceerd pakket met een eigen functiebereik.

Account, inloggen en bevoegdheid

Je logt in via Discord OAuth en bent verantwoordelijk voor de beveiliging van jouw Discord-account, apparaten en actieve sessies. Deel geen sessie of toegang met onbevoegden. Meld misbruik direct en trek verdachte Discord-autorisaties in.

Je mag alleen servers beheren waarvoor Discord jou de vereiste rechten toont. HubNova kan rechten opnieuw controleren en toegang weigeren wanneer rechten verdwijnen. Houd contact-, factuur- en profielgegevens juist en actueel. E-mailwijzigingen kunnen aanvullende beveiligingsverificatie vereisen.

Je moet minimaal 13 jaar oud zijn én voldoen aan een hogere leeftijdsgrens in jouw land. Voor Nederland geldt 16 jaar voor zelfstandig gebruik van online diensten die op toestemming steunen. Ben je jonger, dan is controleerbare toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig voordat het account en de Community worden geactiveerd. Discord OAuth geldt niet als leeftijdsbewijs; geef een leeftijdsbevestiging of ouderlijke toestemming daarom eerlijk en volledig.

Wat levert HubNova?

HubNova biedt centraal beheer voor Discord-community's, waaronder onboarding, moderatie, logs, economy, levels, tickets, social alerts, statistiek, entertainment, automatisering en beheerfuncties. De actuele modulecatalogus, pakketindeling en limieten in het dashboard maken deel uit van het aanbod.

Modules moeten afzonderlijk worden geconfigureerd en kunnen Discord-rechten of externe koppelingen vereisen. Een weergegeven functie is pas actief nadat instellingen correct zijn opgeslagen, de bot over de benodigde rechten beschikt en eventuele commands met Discord zijn gesynchroniseerd.

Free, Pro en Elite gelden per server

Een betaald HubNova-abonnement geeft de gekozen server toegang tot het bijbehorende plan. Eén abonnement activeert niet automatisch alle servers van een account. Voor meerdere premiumservers zijn meerdere abonnementen nodig, ook wanneer dezelfde gebruiker ze beheert.

Je kunt een abonnement via profiel- of abonnementbeheer overzetten naar een andere server waarvoor je voldoende beheerrechten hebt. Na overdracht vervallen betaalde functies op de vorige server en worden zij op de nieuwe server beschikbaar. Instellingen kunnen bewaard blijven, maar zijn zonder passend plan niet uitvoerbaar. HubNova mag redelijke wachttijden of controles toepassen om misbruik te voorkomen.

Hoe werkt de Pro- of Elite-proefperiode?

Wanneer HubNova een proefperiode aanbiedt, duurt deze dertig dagen tenzij bij aanmelding uitdrukkelijk anders staat vermeld. Voor activatie kan een geldige betaalmethode en uitdrukkelijke bevestiging van de latere betaalde voortzetting nodig zijn. De proefperiode wordt na afloop automatisch omgezet in het gekozen betaalde abonnement tegen de dan getoonde prijs, tenzij je vóór de verlengdatum opzegt.

Ieder HubNova-account kan slechts één keer een proefperiode gebruiken, ongeacht de gekozen server of het gekozen plan. Die proefperiode wordt toegepast op één gekozen Discord-server. HubNova registreert een minimale proefhistorie en blokkeert gelijktijdige of herhaalde aanmeldpogingen. Bij een mislukte verlenging gaat het abonnement in herstelstatus: consumenten krijgen maximaal zeven dagen en zakelijke klanten maximaal dertig dagen om de betaling te herstellen. Tijdens die termijn kunnen we herinneringen sturen en betaalde functies proportioneel beperken; pas daarna kan de premiumtoegang eindigen.

Prijzen, btw en betaling

De checkout toont vóór aankoop de prijs, facturatieperiode, btw-behandeling en het gekozen plan. Voor consumenten zijn prijzen inclusief toepasselijke btw, tenzij ondubbelzinnig anders aangegeven; zakelijke weergaven kunnen exclusief btw zijn wanneer dat duidelijk staat vermeld.

Betalingen verlopen via de aangeboden betaalprovider. Elke HubNova-transactie krijgt een unieke referentie. Je geeft toestemming om terugkerende bedragen volgens de gekozen cyclus te incasseren. Bij chargebacks, storneringen of fraudeonderzoek mogen we bewijs verstrekken aan de provider en toegang tijdelijk beperken. Eventuele redelijke incassokosten worden alleen volgens toepasselijk recht berekend.

Web Widget Branding is een afzonderlijke, optionele uitbreiding van € 1,99 per maand voor één Discord-server. Zolang deze uitbreiding actief is, kun je de HubNova-vermelding in gepubliceerde widgets verbergen en de getoonde live-naam aanpassen. Deze uitbreiding wijzigt het onderliggende Free-, Pro- of Elite-plan niet.

AI Credits zijn accountgebonden digitale gebruikseenheden voor AI-functies, geen geld of verhandelbaar tegoed. Plancredits worden maandelijks volgens het actieve pakket toegekend. Gekochte bundels kunnen eenmalig of, na duidelijke keuze, automatisch per getoonde termijn worden aangeschaft. Opzegging stopt toekomstige automatische aankopen; het bestaande saldo blijft bruikbaar. Alleen geslaagde AI-uitvoeringen kosten credits en een mislukte provideruitvoering wordt automatisch teruggeboekt. Dwingende consumentenrechten en rechten bij een gebrekkige digitale dienst blijven onverkort gelden.

HN Points zijn accountgebonden loyaliteitspunten voor de HubNova Community Shop. Ze zijn geen geld, geen betaalrekening, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contanten. Je kunt punten verdienen via duidelijk beschreven HubNova-activiteiten of bijkopen tegen de prijs in checkout. Punten worden pas na een bevestigde betaling toegekend; terugbetalingen, chargebacks, misbruik of een technische duplicatie kunnen tot een herleidbare correctie leiden. Aangeschafte Community-items blijven gekoppeld aan het account en de getoonde licentievoorwaarden.

Automatische verlenging, opzeggen en terugbetalingen

Betaalde abonnementen verlengen automatisch met dezelfde periode totdat ze via abonnementbeheer of support worden opgezegd. Opzegging stopt toekomstige verlenging; toegang blijft normaal bestaan tot het einde van de reeds betaalde periode. Het verwijderen van de bot of verlaten van een server beëindigt een abonnement niet automatisch.

Een opgezegde Web Widget Branding-uitbreiding blijft normaal beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Daarna worden de standaardnaam en HubNova-vermelding automatisch hersteld; de widget zelf en de gepubliceerde inhoud blijven bestaan.

Terugbetalingen worden verleend wanneer de wet dat vereist of wanneer HubNova dat uitdrukkelijk toezegt. Na een juiste overdracht naar een andere server ontstaat geen nieuwe facturatieperiode. Controleer na iedere wijziging de planserver en volgende betaaldatum in je profiel.

Herroepingsrecht bij online aankoop

Ben je consument in de EER, dan heb je bij een overeenkomst op afstand in beginsel veertien dagen bedenktijd. Vraag je uitdrukkelijk dat HubNova tijdens die termijn direct begint, dan kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de reeds geleverde periode. Het herroepingsrecht vervalt alleen wanneer de wet dat toestaat en de vereiste voorafgaande instemming en erkenning correct zijn gegeven.

Je kunt jouw abonnement online opzeggen of een herroeping starten via het abonnementbeheer in je profiel. Je kunt daarnaast via support een ondubbelzinnige verklaring sturen met account, abonnement en aankoopdatum. Deze bepaling beperkt geen rechten bij een gebrekkige digitale dienst.

Abonnement online opzeggen of herroepen →

Wat mag niet met HubNova?

• wetsovertreding, intimidatie, haat, fraude, phishing, malware, doxing, seksuele uitbuiting of seksuele benadering van minderjarigen faciliteren;
• spam, kunstmatige engagement, misleidende alerts of ongewenste massaberichten verspreiden;
• zich voordoen als een ander, persoonsgegevens van anderen publiceren of moderatiemaatregelen en blokkades omzeilen;
• beveiliging omzeilen, tokens onderscheppen, kwetsbaarheden misbruiken of de dienst ongeoorloofd testen;
• limieten, proefperioden, puntensaldi, shoprechten, pakketcontrole of servertoewijzing manipuleren;
• HubNova, Discord of externe API's buitensporig belasten, scrapen of reverse-engineeren waar de wet dat niet toestaat;
• content plaatsen waarvoor je geen rechten of geldige grondslag hebt;
• de dienst doorverkopen of als eigen botdienst aanbieden zonder schriftelijke toestemming.

HubNova mag Community-content proportioneel modereren, tijdelijk verbergen of verwijderen en accounts of Community-toegang beperken wanneer dat nodig is voor veiligheid, wetgeving of deze regels. Gebruikers kunnen content of gedrag rapporteren; bevoegde moderators werken met vastgelegde rechten en auditregistratie.

Serverbeheerders moeten redelijke commandolimieten, kanaalrechten en moderatiecontrole instellen.

Wie is verantwoordelijk voor content en communitygegevens?

Jij behoudt rechten op content die je aanlevert en geeft HubNova een beperkte, wereldwijde, niet-exclusieve licentie om die content te hosten, verwerken, tonen en verzenden voor het leveren, modereren en beveiligen van de dienst. Die licentie eindigt wanneer de content niet langer nodig is, behoudens back-ups en wettelijke bewaring.

De HubNova Community is opt-in. Na inschakelen krijgt je profiel eerst een willekeurige, niet-betekenisvolle openbare URL. Alleen velden en beheerde servers die je bewust openbaar maakt worden getoond. Een betaalde persoonlijke URL geeft geen eigendom op een merk, naam of permanent webadres; HubNova kan misleidende, inbreukmakende of gereserveerde namen weigeren of wijzigen.

Forum- en chatinhoud kan zichtbaar zijn voor andere Communityleden en, afhankelijk van het onderdeel, publiek. Plaats geen vertrouwelijke informatie en deel geen content van anderen zonder toestemming. Bij uitschakelen van Community stopt de openbare profielweergave; bestaande discussies kunnen waar nodig worden geanonimiseerd in plaats van verwijderd om gesprekken en rechten van anderen begrijpelijk te houden.

De serverbeheerder is verantwoordelijk voor serverregels, benodigde mededelingen, rechtsgronden, moderatiebesluiten en verzoeken van leden. Gebruik geen modules om meer persoonsgegevens te verzamelen dan nodig. Ons privacybeleid beschrijft HubNova's eigen verwerkingen en beveiliging.

Discord en andere externe diensten

HubNova is afhankelijk van Discord en kan koppelen met sociale platformen, feeds, betalingsdiensten, e-mail, AI en infrastructuurleveranciers. Hun voorwaarden, API-limieten, storingen en beleidswijzigingen vallen buiten onze directe controle. HubNova is niet gelieerd aan of goedgekeurd door Discord tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Wanneer een aanbieder toegang intrekt of een API wijzigt, mogen we de betreffende module aanpassen, beperken of beëindigen. We proberen bij wezenlijke gevolgen een passend alternatief of duidelijke melding te geven.

Onderhoud, modules en servicestatus

We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid tenzij een afzonderlijke SLA dat uitdrukkelijk bepaalt. Een module kan in onderhoud worden geplaatst; het dashboard kan dan status, impact en verwachte duur tonen.

Gepland onderhoud kondigen we waar redelijk vooraf aan. Bij beveiligingsrisico's, storingen of externe uitval kan direct onderhoud nodig zijn. Updates mogen functies, commands en interfaces wijzigen zolang de kern van een betaald plan niet zonder redelijke oplossing wordt uitgehold.

Beta, previews en AI-output

Beta- of previewfuncties kunnen onvolledig zijn, veranderen of verdwijnen en zijn niet geschikt voor kritieke processen zonder eigen controle. AI-output kan onjuist, ongepast of niet uniek zijn. Jij controleert output vóór publicatie en blijft verantwoordelijk voor het gebruik ervan. Voer geen geheimen of gevoelige persoonsgegevens in tenzij de functie daar uitdrukkelijk en veilig voor is ingericht.

Intellectueel eigendom

HubNova, de software, vormgeving, documentatie, merken en eigen content zijn beschermd. Je ontvangt gedurende de overeenkomst een beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor jouw eigen communitybeheer. Feedback mag HubNova zonder vergoeding gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder jouw vertrouwelijke informatie openbaar te maken.

Je verklaart dat je rechten hebt op geüploade afbeeldingen, teksten, audio, merken en andere content. Meld vermeende inbreuk met voldoende informatie via support.

Opschorting en beëindiging

We mogen toegang proportioneel beperken bij wanbetaling, veiligheidsrisico, wettelijke verplichting, ernstige of herhaalde schending, of gevaar voor andere gebruikers. Waar redelijk geven we vooraf bericht en gelegenheid tot herstel. Bij urgente schade mogen we direct handelen.

Na beëindiging vervalt toegang tot betaalde functies. Je kunt vóór beëindiging beschikbare exportfuncties gebruiken. Gegevens worden afgehandeld volgens het privacy- en bewaarbeleid. Bepalingen die naar hun aard voortduren—zoals betaling, eigendom en aansprakelijkheid—blijven van kracht.

Garantie en aansprakelijkheid

HubNova wordt zorgvuldig en professioneel geleverd. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste winst, reputatieschade of verlies veroorzaakt door foutieve klantconfiguratie, ontbrekende Discord-rechten of uitval van derden. Voor zakelijke klanten is de totale aansprakelijkheid in beginsel beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken dienst in de twaalf maanden vóór de schade is betaald.

Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van HubNova, overlijden of letsel waarvoor uitsluiting verboden is, schending van dwingend consumentenrecht of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt. Je moet redelijke maatregelen nemen om schade en gegevensverlies te beperken.

Gebeurtenissen buiten redelijke controle

Geen partij is tekortgeschoten voor vertraging door een niet-toerekenbare omstandigheid, zoals grootschalige internet- of stroomstoring, DDoS, oorlog, overheidsmaatregel, natuurramp, pandemie, staking of kritieke uitval van Discord of infrastructuur. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt deze buitensporig lang, dan kunnen partijen de getroffen toekomstige dienst beëindigen.

Aanpassing van dienst, prijzen en voorwaarden

We mogen HubNova ontwikkelen en deze voorwaarden aanpassen wegens wetgeving, beveiliging, leveranciers, nieuwe functies of bedrijfsvoering. Materiële nadelige wijzigingen en prijswijzigingen voor een volgende verlengperiode worden vooraf op een passende manier gemeld. Als de wijziging niet wettelijk noodzakelijk is, kun je vóór ingang opzeggen.

De actuele versie en ingangsdatum staan bovenaan. Het niet direct afdwingen van een bepaling doet geen afstand van rechten. Een ongeldige bepaling tast de rest niet aan en wordt zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke doel uitgelegd.

Toepasselijk recht, klachten en contact

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht jou het recht geeft een andere bevoegde rechter of het recht van jouw woonland in te roepen. Neem eerst contact op; we proberen klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk op te lossen.

Laat deze voorwaarden vóór commerciële ingebruikname toetsen aan de definitieve checkout, facturatiecyclus, herroepingsflow, leverancierscontracten en feitelijke bedrijfsgegevens.

Eerlijke promotie, herleidbare commissie en zelfstandigheid

Een partneraanvraag geeft geen recht op toelating. Je verstrekt juiste en actuele gegevens. Handel je namens een onderneming, dan moet je bevoegd zijn haar te vertegenwoordigen en moet de bedrijfsverificatie zijn goedgekeurd. Een partneraccount, code en campagnelinks zijn persoonlijk of organisatiegebonden, niet overdraagbaar en mogen niet met onbevoegden worden gedeeld.

Je maakt iedere promotie waarvoor je geld, commissie, een gratis product, korting of ander voordeel ontvangt direct en duidelijk herkenbaar als reclame of samenwerking. Je gebruikt geen verborgen reclame, spam, gekochte of kunstmatige interactie, misleidende prijs- of resultaatclaims, merkmisbruik, cookie-dropping of andere ongeoorloofde tracking. Je doet niet alsof je werknemer, agent of officiële woordvoerder van HubNova bent en mag HubNova niet juridisch binden.

Commissie ontstaat uitsluitend voor een volgens het dashboard kwalificerende, werkelijk betaalde aankoop binnen het geldige toeschrijvingsvenster. Registraties, proefperioden, btw, terugbetalingen, chargebacks, fraude, zelfverwijzingen, dubbele toeschrijving en uitgesloten producten tellen niet of worden herleidbaar gecorrigeerd. Het dashboard toont het toepasselijke percentage, de vrijgavetermijn en uitbetalingsdrempel. De partner blijft zelf verantwoordelijk voor belastingen, administratie en eventuele facturatieverplichtingen.

HubNova kan een campagne, commissie of partneraccount proportioneel blokkeren of beëindigen bij onjuiste informatie, misleiding, spam, fraude, wetsovertreding of een wezenlijke schending. Reeds rechtmatig verdiende bedragen worden volgens de geldige afspraken afgehandeld, behoudens verrekening van terugboekingen of aantoonbare schade. Materiële wijzigingen in het programma of deze voorwaarden vragen vóór verdere deelname om een nieuwe actieve bevestiging.

Geverifieerde ontwikkelaars en beoordeelde apps

Een Developer-registratie of appaanvraag geeft geen automatisch recht op toelating. Je verstrekt juiste, volledige en actuele informatie over de eigenaar, website, ondersteuning, beveiligingscontact, doelgroep, gegevensgebruik, bewaartermijnen, gevraagde scopes, redirects en eventuele inzet van AI of geautomatiseerde besluiten. Handel je namens een onderneming, dan moet je bevoegd zijn haar te vertegenwoordigen en moet de bedrijfsverificatie zijn goedgekeurd.

Iedere app doorloopt een inhoudelijke beoordeling door HubNova. Een app mag alleen de uitdrukkelijk goedgekeurde scopes en gegevens gebruiken. Scraping, ongeoorloofde tracking, misleiding, omzeiling van HubNova- of Discord-beveiliging en gebruik voor een ander doel zijn verboden. Materiële wijzigingen in eigendom, werking, doelgroep, gegevensverwerking, redirects of scopes moeten opnieuw ter beoordeling worden ingediend.

Je past privacy by design, dataminimalisatie, een geldige grondslag, duidelijke informatie, passende bewaartermijnen en verwijdering toe. Jij blijft verantwoordelijk voor jouw app, leveranciers en naleving tegenover gebruikers; HubNova verleent geen zelfstandig recht op gegevens van derden. Apps gericht op kinderen, met hoog-risicoverwerking of betekenisvolle geautomatiseerde besluiten kunnen aanvullende beoordeling of een gegevensbeschermingseffectbeoordeling vereisen.

API-sleutels, webhookgeheimen en andere credentials zijn vertrouwelijk, organisatiegebonden en niet overdraagbaar. Je beperkt toegang, roteert gecompromitteerde geheimen en meldt beveiligings- of privacyincidenten zonder onnodige vertraging. HubNova kan beoordeling uitstellen, informatie opvragen, toegang beperken, credentials intrekken of een app pauzeren of afwijzen bij risico, onjuiste informatie, wetsovertreding of schending. Test- en liveomgevingen blijven gescheiden en live toegang ontstaat pas na expliciete goedkeuring.